Preguntas Frecuentes

¿Para qué sirve 3TOOL?

3TOOL ha sido diseñado para el tratamiento del dolor muscular (o provocado por contracturas musculares), por lo que presenta 3 zonas claramente diferenciadas en función de los usos y dolencias más habituales. En su diseño se han incluido además las adaptaciones necesarias para que puedan usarlo tanto profesionales como pacientes que deseen realizar tratamiento de fisioterapia en casa. Sus aplicaciones son múltiples pero destaca la especificidad para realizar compresión sobre contracturas musculares, la aplicación de masaje y su uso a modo de cuña para movilizar segmentos vertebrales rígidos (en caso de profesionales) o hacer ejercicios sencillos de flexibilización de la columna (en el caso de pacientes).

¿Presenta algún riesgo el uso de 3TOOL?

3TOOL ha sido diseñado para el uso tanto de profesionales como de no profesionales. Se recomienda que siga siempre las pautas de un profesional a la hora de utilizarlo en lesiones, ya que podrá darle recomendaciones sobre la intensidad de la fuerza o el tiempo que debe durar la aplicación, así como las zonas que están directamente relacionadas con sus síntomas. Cuando no existe una lesión y 3TOOL se usa con un objetivo no terapéutico sino más de bienestar o autocuidado para prevenir lesiones, bastará con que la intensidad de la aplicación o el tiempo de aplicación no le provoque dolor o deje la zona sensibilizada.

¿Puedes utilizarse 3TOOL con cualquier crema de masaje?

¿Puedes utilizarse 3TOOL con cualquier crema de masaje? Se recomienda usar 3TOOL con cremas o aceites de masaje:

  • Naturales de origen animal y/o vegetal (con las excepciones de aceites que contengan cítricos, cereales, colzas, creosotas, oliva y piña).
  • Minerales
  • Sintéticos (preferiblemente de punto de anilina < 190ºC)

Se desaconseja usar 3TOOL con cremas o aceites de masaje de base cetónica (solventes oxigenados), base alcohólica, base diester o compuestos clorados / desengrasantes. Aunque no afectan a la seguridad del producto, sí que pueden producir alteraciones de la coloración del 3TOOL o disminuir su vida útil.

¿Cómo puedo limpiar 3TOOL?

Se recomienda utilizar agua y jabón, aunque podrían utilizarse productos antisépticos preparados con base de clorhexidina.

¿Qué controles de calidad supera el producto?

El producto ha sido reconocido con la certificación como producto sanitario clase I por la AEMPS (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios). Dentro del proceso de fabricación se realiza un primer filtrado en la fábrica de aquellas piezas que pudieran contener defectos funcionales, que nunca afectarían a la seguridad del producto sino más bien a la pérdida de efectividad en el tratamiento. Una vez antes de ser empaquetados, ya en al almacén, se realiza una segunda revisión por si hubiera alguna pieza que hubiera superado los primeros controles. En el punto de inyección es frecuente apreciar un ligero abombamiento. Sin embargo, la base no debería estar abombada, de forma que sea estable si la coloca sobre cualquier superficie. Igualmente, el punto de inyección puede tener un acabado irregular, pero nunca debería presentar un hueco con una profundidad superior a 3mm que imposibilitara su limpieza o desinfección.

He observado pequeñas marcas o aparentes defectos estéticos en el producto. ¿Es normal?

Sí, es normal y no supone ningún riesgo ni   altera la funcionalidad del producto.      Durante el proceso de fabricación, pueden ocurrir pequeñas imperfecciones en el llenado que se observan como pequeñas líneas o rayas que no alteran la funcionalidad del producto. herramienta de fisioterapia 3tool   A veces la pigmentación es irregular y pueden aparecer zonas algo más negras o oscuras que pueden dar la sensación de que el producto está sucio pero que si lo intenta limpiar comprobará que es intrínseco al material : comprar 3tool     También pueden aparecer zonas más claras que son marcas que quedan en el proceso de desmoldeo:   herramienta de fisioterapia 3tool Puede usted también observar algunos puntos o líneas con más color, por exceso de pigmentación azul en alguna área : comprar 3tool     Todas estas imperfecciones son de carácter estético y no afectan a la seguridad ni funcionalidad del producto.

¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido a casa?

El plazo de envío de los productos es de 5 días hábiles en España desde que se realiza el pedido. El pedido se procesa en las primeras 24 h y en función de la zona de España de reparto tardar en llegar entre 2 y 4 días, siempre que los datos sean correctos y el destinatario se encuentre en el domicilio. Si no es así la empresa de reparto deja un aviso o llama al móvil facilitado y concreta un día y hora para segunda entrega.

¿Se realizan envíos fuera de España?

Si, es posible realizar compras y se realizan envíos a todos los países del mundo, bien directamente o a través de distribuidores locales. El plazo de entrega puede variar en función de las posibles limitaciones o demoras en la tramitación aduanera, por lo que es imposible definir un plazo para cada país, pero que puede estar alrededor de los 10 días en la zona Euro y de los 15-20 días en la zona no Euro. Hay otros países en los que 3TOOL tiene presencia a través de distribuidores en exclusiva, como Italia y Suiza, donde no es posible comprar vía web, sino a través de sus distribuidores en el país (ver distribuidores de Italia y Suiza en: http://3tool.thekiwiweb.com/distribuidores/).

¿Qué métodos de pago admite la web?

Desde www.3tool.thekiwiweb.com se pueden realizar pagos con Paypal, tarjeta de banco y transferencia bancaria.

¿Cuál es la política de gastos de envío?

Para España (en lo que es península) el coste de envió es gratis. Para las Islas Baleares el coste de envío son 8€ de una a cuatro unidades. Si el pedido es de 5 ó más unidades los gastos de envió son gratis   Los pedidos de fuera de España :

  • 15€ a Portugal y Andorra en el caso de una a cuatro unidades. Si el pedido es de 5 ó más unidades los gastos de envió son gratis
  • Para restos de destinos internacionales en el caso de una a cuatro unidades los costes de envío son 25€. Si el pedido es de 5 ó más unidades los gastos de envió son gratis.

¿Se realizan envíos a Canarias Ceuta y Melilla?

Los gastos de envío a estos destinos serán de 8€ independientemente del número de unidades. Se enviará por paquete azul de correos y se repercutirán al cliente los gastos de aduana, tanto de entrada como de salida.

¿Quieres ser distribuidor de 3tool?

Si tienes interés en ser distribuidor de 3TOOL contacta con nosotros en info@3tool.es